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【祁红动态】酒店对总值等人员进行专项培训
发布时间:2018/7/16 17:27:56 来源: 黄山祁红国际大酒店 浏览: 355 次




      为确保非正常工作时间酒店工作的正常运行,提高总值班人员、保安人员、前台人员应对突发状况应急协调能力,3月29日下,酒店开展了针对夜间总值班等人员对客房应急突发状况的处理和相关知识的培训。

      首先由综合部经理方兴惠讲解:针对夜间客房有可能出现的问题:客房门锁没电、客人卫生间门打不开、客房电灯跳闸等问题的解决处理和操作步骤。再由客房部经理倪莉和李著枝讲解:针对夜间客人临时退房的查房步骤。
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