浅论经济型连锁酒店与顾客忠诚度营销“华体会最新首页”

2023-12-05点击量：986

【论文关键词】 型连锁酒店 策略 顾客忠诚度 　　【论文概要】 经济型连锁酒店在中国的迅猛发展给者和者带给了诸多问题，文章目的阐释经济型连锁酒店如何运用顾客忠诚度营销庆贺未来的挑战。　　 　　经济型连锁酒店在中国是一个新兴的行业，遇上了千载难逢的创业良机，更有了大量资本和人才流向。享有了关键的资本驱动力之后，国内的经济型酒店飞速发展，国内外连锁品牌遍地开花，竞争激化。商务部和中国饭店协会的组织的一项近期表明，当前我国的经济型酒店发展快速增长，以倒数三年翻三番的速度井喷式快速增长，锦江之星、如家快捷等领头企业的年均增长速度高达90%。

　　中国饭店协会据此预计，在未来的十年，经济型酒店的客房数将多达现在星级饭店的客房量，沦为我国酒店的主流。　　 　　一、市场竞争态势 　　 　　以北京为事例，北京奥组委和酒店行业的专家人士早已精神状态地认识到，奥运期间，北京酒店行业能否满足需要，关键在于否有充足的合乎国际标准的经济型酒店。为此，北京市具体回应，2008年前将重点发展经济型酒店，通过品牌授权经营、投资、、入股等方式，更有国内外知名经济型酒店品牌落户。

毫无疑问这是一个潜力极大、利润可观的市场。　　目前，全球酒店业前10强均已转入我国市场。

其中还包括法国雅高国际酒店集团、英国洲际酒店集团、美国速8酒店集团、美国万豪国际集团等。这些酒店集团通过输入品牌等方式展开经济型酒店业务的扩展。　　全球第二大的酒店管理集团——美国温德姆酒店国际管理集团CEO史蒂芬·罗尼斯恩（Steven Rudnitsky）今年3月17日回应，今年将加快旗下经济型酒店速8在华的“圈地”活动，预计今年底将有100家速8在华开业，而目前这一数字为32家。

如果计划顺利实现，速8的门店数将迫近目前国内大哥如家快捷。　　在美国上市的如家快捷是国内的仅次于经济型酒店，去年底该公司享有134家门店。如家再一如愿以偿在纳斯达克顺利上市，这既展出了经济型酒店的较好发展前景；也能显现出风险投资的偏向所在。我国经济型酒店业的高成长性，使得它沦为风险投资注目的焦点之一。

时隔“莫泰168”取得摩根士丹利的风险投资以及广州的“7天”取得华平投资之后，风险资金注目的下一个重点将是那些从区域市场发展一起的规模酒店。　　 　　二、经营中经常出现的问题 　　 　　经济型酒店的迅猛发展也给投资者和管理者带给了诸多问题。经济型连锁酒店这一经营模式在中国刚跟上，在价格定位和服务特色上还没奠定标杆，掌控机制还没完备，对目标市场的细分工作过于精细和几乎，造成了市场重合或者过分明确，产品设计没引人注目特点和层次，缺少针对有所不同细分市场需求的产品和服务。

虽然我国经济型酒店都称之为自己“经济”，但市场上价格却差距太远。业内人士称之为，测算表明，型酒店房价应当在200元以下才较为合理。

然而，目前中国大多数经济型酒店的价格早已相比之下多达这一标准。上海一家经济型酒店连锁品牌翻新奢华，而这些高昂的建设、翻新成本必需依赖房价消化，这家经济型连锁品牌尽管投出“168”的房价标准，但实际平均值房价早已多达200元。　　在美国经济型酒店被定义为“BB”，即“床（Bed）+早餐（Breakfast）”。经济型之所以“经济”就是在符合基本住宿市场需求的同时，省却了星级酒店的冗杂设施，节省投资成本。

在房间设计，设施设施，人员设置，定房机制等方面有严苛而科学的掌控机制。可是，中国大量所谓的“经济型”连锁酒店，缺少这样的成本掌控理念。中国现存的大量经济型酒店正处于各自为营的状态。

虽然称作连锁，却没统一订购系统、订房系统和品牌的提供支援，在市场充沛的情况下继续可以衣食无忧，一旦市场渐趋饱和状态，面对新的配对，就不会有被出局的危险性。　　 　　三、培育酒店顾客忠诚度的原因 　　 　　酒店集团仍然指出市场营销的目的在于更有更好的顾客。旅馆经营者们则指出当顾客住进时，符合顾客的市场需求是至关重要的，确实的目标在于大大考古新的客户。

这种大大考古新的客户的市场调研被称作吞并市场。在旋即的将来，随着酒店市场大大成熟期，竞争不会更为白热化，意味着依赖“吞并市场”是过于的。　　近几年来，执着顾客忠诚度的市场营销已沦为服务行业研究和实践中的一个出现异常脆弱的话题。

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